La mutation du travail est en cours et le outil informatique joue un rôle clé. Automatisation des tâches, coworking accrue grâce aux outils numériques et l'accès à des ressources d'apprentissage à distance sont quelques-uns des conséquences majeurs que le logiciel apporte. L'émergence de nouvelles fonctions apparaissent en lien avec